Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de enero del 2025.

Víctor Alonso Flores Aguirre, con domicilio en calle 15 #501 Col. Altabrisa C.P. 97130, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en las leyes aplicables.

1. Datos personales recabados

Recabamos sus datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de nuestro sitio web, vía telefónica, en nuestra clínica o por otros medios. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Historial médico relacionado con la salud visual

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer servicios oftalmológicos solicitados.
  • Programar citas o consultas.
  • Contactarte para recordatorios, resultados médicos o seguimientos.
  • Atender dudas o comentarios relacionados con nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de sus datos personales

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected]

 

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo.
  • Copia de identificación oficial.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Responderemos su solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o médicas.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones al presente aviso de privacidad. Estas serán publicadas en nuestra página web: oftalmohumanista.com.

Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

  • Teléfono: 999 993 8930
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: Calle 15 #501 Col. Altabrisa C.P. 97130

Análisis de Comportamiento del Sitio Web con Microsoft Clarity

 

Para mejorar la experiencia de usuario, la usabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, utilizamos el servicio de análisis de comportamiento Microsoft Clarity.

Este servicio nos ayuda a entender mejor cómo nuestros visitantes interactúan con el contenido y la estructura de nuestras páginas. Para lograrlo, Microsoft Clarity recopila datos de interacción del usuario de forma anónima, tales como:

  • Grabaciones de sesiones: Reproducciones visuales de las interacciones de los usuarios, como movimientos del cursor, clics y desplazamientos (scroll) a lo largo de las páginas.

  • Mapas de calor (Heatmaps): Representaciones visuales agregadas que muestran en qué áreas de una página los usuarios hacen más clics o pasan más tiempo.

  • Informes de análisis: Métricas sobre el rendimiento del sitio, como el «rage clicking» (clics rápidos y repetidos por frustración) o el tiempo que tardan los usuarios en interactuar con ciertos elementos.

Es importante destacar que Microsoft Clarity está diseñado para proteger la privacidad del usuario. La herramienta ofusca o enmascara automáticamente la información sensible, como contraseñas, nombres de usuario y otros datos personales que se introduzcan en campos de formularios, para evitar su captura.

Nosotros utilizamos estos datos exclusivamente con el propósito de identificar problemas de navegación, optimizar el diseño de nuestro sitio y ofrecer un servicio más intuitivo y eficiente. Los datos recopilados son procesados por Microsoft y están sujetos a su declaración de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, puede consultar la Declaración de Privacidad de Microsoft.

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